Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. August 2026

Bei Hivernage legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese Daten verarbeiten und wie wir damit umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste auf andere Weise nutzen.

1. Wer sind wir?

Diese Website und der Webshop werden von Hivernage betrieben.

Firmenname: Hivernage
Sitz des Unternehmens: Niederlande
E-Mail: hivernage.nl@outlook.com
KvK-Nummer (Handelsregister): 66238447
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002295626XB51

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können wir unter anderem die folgenden Daten verarbeiten:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Kaufdaten
Zahlungsdaten und Zahlungsstatus
IP-Adresse
Geräte- und Browserdaten
Daten zur Nutzung unserer Website
Kommunikation, die Sie mit unserem Kundenservice führen

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen notwendig sind oder für die eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden für:

Die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen
Die Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
Das Versenden von Bestell- und Versandbestätigungen
Das Anbieten von Kundenservice
Die Bearbeitung von Rücksendungen, Beschwerden und Garantieansprüchen
Die Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Die Durchführung von Analysen und Statistiken
Marketing und Werbung, wenn hierfür eine Zustimmung erforderlich ist
Die Erfüllung gesetzlicher und administrativer Verpflichtungen

4. Zahlungen

Zahlungen werden über die in unserem Webshop verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Hivernage erhält grundsätzlich nicht Ihre vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten. Diese Daten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigener Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien verarbeitet.

Zur Durchführung einer Zahlung können notwendige personenbezogene Daten an den gewählten Zahlungsdienstleister weitergegeben werden.

5. Shopify

Unser Webshop nutzt Shopify als E-Commerce-Plattform. Dadurch können bestimmte personenbezogene Daten von Shopify verarbeitet werden, um den Webshop technisch zu ermöglichen, Bestellungen zu bearbeiten und die Sicherheit und Funktion der Plattform zu gewährleisten.

Shopify kann Daten aus verschiedenen Ländern verarbeiten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, werden, wo erforderlich, geeignete Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten getroffen.

6. Versand und Abwicklung

Um Ihre Bestellung liefern zu können, können wir notwendige personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an Spediteure, Fulfillment-Partner und andere an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligte Parteien weitergeben.

Diese Daten werden ausschließlich in dem Umfang weitergegeben, der für die Erbringung unserer Dienstleistung notwendig ist.

7. Cookies

Unsere Website kann funktionale, analytische und Marketing-Cookies verwenden.

Funktionale Cookies sind notwendig, damit der Webshop ordnungsgemäß funktioniert, z. B. für den Warenkorb und den Bezahlvorgang.

Analytische Cookies helfen uns, Einblicke in die Nutzung unserer Website zu gewinnen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Marketing-Cookies können verwendet werden, um Werbung relevanter zu gestalten und die Ergebnisse von Werbekampagnen zu messen.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, setzen wir nicht-essentielle Cookies erst nach Ihrer Zustimmung. Sie können Ihre Präferenzen über unsere Cookie-Einstellungen anpassen.

8. Marketing

Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben oder eine andere rechtliche Grundlage vorliegt, können wir Ihre Daten verwenden, um Sie über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von Hivernage auf dem Laufenden zu halten.

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzen oder uns kontaktieren.

9. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, wenn dies für unseren Geschäftsbetrieb notwendig ist, wie z.B.:

Zahlungsdienstleister
Spediteure und Fulfillment-Partner
Shopify und technische Dienstleister
E-Mail- und Kundenservice-Software
Administrative und buchhalterische Dienstleister
Analyse- und Werbeplattformen

Diese Parteien dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und, soweit zutreffend, unserer Vereinbarungen mit ihnen verarbeiten.

10. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, notwendig ist, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten länger aufzubewahren.

Administrative und steuerliche Daten können während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist gespeichert werden.

11. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Keine Methode der Datenübertragung über das Internet ist völlig risikofrei. Wir tun jedoch alles, was vernünftigerweise von uns erwartet werden kann, um Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig zu schützen.

12. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) können Sie, je nach Situation, unter anderem das Recht haben auf:

Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf Ihrer Einwilligung
Übertragung Ihrer Daten
Einreichung einer Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde

Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter hivernage.nl@outlook.com.

Wir können Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

13. Minderjährige

Unser Webshop richtet sich nicht speziell an Kinder. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern, wenn dafür nach geltendem Recht die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich ist.

14. Internationale Verarbeitung

Einige der von uns genutzten Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Niederlande oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn dies geschieht, stellen wir sicher, dass gegebenenfalls angemessene Schutzvorkehrungen für den Schutz personenbezogener Daten vorhanden sind.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Website oder geltende Gesetze ändern.

Die aktuellste Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht. Am Anfang dieser Datenschutzerklärung ist angegeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.

16. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, Ihren personenbezogenen Daten oder der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Hivernage
Niederlande
E-Mail: hivernage.nl@outlook.com
KvK-Nummer (Handelsregister): 66238447
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002295626B51

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens.